Política de privacidad de Balea

Última actualización: 16 de Mayo de 2018

Gracias por utilizar Baleatravel.com

La presente Política de Privacidad describe la forma en la que recopilamos, utilizamos y tratamos su información, incluidos sus datos personales y sus datos de acceso a la Plataforma de Balea.

Toda alusión que en el presente documento se haga a “Balea”, “Balea Travel”, “Baleatravel.com, “nosotros”, “nuestro(s)”, “nuestra(s)” o “nos” hace referencia a Eva Rodríguez Balea, responsable de su información con arreglo a la presente Política de Privacidad.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Reservas

En Baleatravel.com tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Baleatravel.com estamos tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Por último, durante el proceso de reserva instalaremos varias cookies en tu navegador, éstas cookies no contienen datos personales. Su función es exclusiva para el proceso de reserva y la gestión del carrito de compra.

Analítica

En Balea recopilamos datos analíticos que nos ayudan a mejorar la experiencia de navegación del sitio mediante cookies. Las usamos para distinguir usuarios y limitar el porcentaje de solicitudes, mejorando el rendimiento y la experiencia general de nuestros usuarios.

Con quién compartimos tus datos

Patronato de la Alhambra y Generalife

Debido a que el Patronato de la Alhambra y Generalife es responsable de la gestión integra del suministro de entradas para el monumento, Baleatravel.com tendrá que ceder tus datos personales para la correcta tramitación de reserva y adquisición de entradas para dichos monumentos.

Experiencias turísticas

Además de las visitas guiadas a la Alhambra, también colaboramos con otros proveedores relacionados con el ocio y la cultura. En esos casos, necesitamos facilitar tu nombre, correo electrónico y un teléfono de contacto para la correcta gestión de tu reserva.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si has realizado una reserva, tienes una cuenta de usuario o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti.

Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Solicitud de datos personales

Si quieres saber que datos personales tenemos almacenados (si los hay) puedes usar el siguiente formulario de contacto: