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Preguntas frecuentes
Consulta nuestras preguntas frecuentes
Aquí respondemos a algunas de las dudas más habituales sobre nuestros tours por Granada y la Alhambra.
¿Balea vende entradas para la Alhambra?
No. Para acceder al monumento es imprescindible disponer de entrada nominativa válida para el día y la hora de la visita.
¿Con cuánta antelación debo organizar mi visita a la Alhambra?
Recomendamos reservar (mirar fechas) con al menos 1–2 meses de antelación, especialmente en temporada alta.
Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te aconsejamos orientamos según tus fechas.
¿Cuál es la política de cancelación?
Depende del tipo de visita:
Visitas que incluyen entrada a la Alhambra
- Cancelando o modificando con más de 10 días de antelación: reembolso del 50%.
- No hay reembolso alguno si la cancelación o modificación es con menos de 10 días a la fecha de la visita. Con menos de 10 días: no es posible reembolso.
Resto de visitas (Granada ciudad, rutas especiales, etc.)
- Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del inicio de la actividad.
- Pasado ese plazo, no se admiten cancelaciones.
¿Puedo hacer las visitas con mi perro?
Depende de la visita.
- Rutas por la ciudad: todas son pet-friendly, salvo dos, los Palacios y Casas Moriscas, y la ruta en inglés, Legends of the Alhambra.
Alhambra y visitas con entrada a monumentos espacios interiores: no está permitido el acceso con mascotas. Aquí ofrecemos el servicio pet-care (Guaurdería)
¿Qué es el servicio de pet-companion?
Si tu perro no puede acompañarte durante la visita, ofrecemos un servicio de cuidado canino durante tu recorrido.
Incluye:
- Paseo tranquilo cerca del punto de la visita
- Agua y descanso
- Fotos para que estés tranquilo/a
Normalmente cuidamos 1 perro (o 2 si son de la misma familia).
Opiniones verificadas
Quienes mejor pueden contarlo
Nos gusta enseñar Granada despacio, con cercanía y sin multitudes.